Retoure

Rücksendungen

Sollten Sie mit einem bei Streamoptics bestellten Artikel nicht zufrieden sein, können Sie natürlich von ihren Rückgaberecht gebrauch machen und einen Artikel oder den ganzen Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurücksenden.

Die Rücksendung ist kostenfrei**.

Nach Erhalt der Rücksendung wird die Ware in unseren Logistikzentrum geprüft. Nach abgeschlossener Prüfung wird das Geld erstattet. Bei Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse / Überweisung wird der Betrag auf ihr Girokonto, bei Zahlungen per PayPal auf dein PayPal-Konto und bei Zahlungen per Kreditkarte auf ihre Kreditkarte gutgeschrieben. Bei Retouren aus dem Ausland werden Kosten für den Hin-und Rückversand nicht erstattet.

Beachten Sie bitte, dass wenn Sie einen Artikel später zurücksenden oder der Artikel Verschleißerscheinungen oder Beschädigungen aufweist bzw. sich nicht in der Originalverpackung befindet, wir in diesem Fall die Rücknahme verweigern und den Kaufpreis nicht erstatten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Artikel in dem gleichen Versandkarton sowie Zustand zurückzusenden, in dem Sie ihn erhalten haben.

**Bei einem Warenwert unter 40,00 EUR stellen wir ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von 7,00 EUR in Rechnung. Diese wird von ihrer Erstattung in Abzug gebracht. Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland werden nicht übernommen. Bei unfreien Rücksendungen fallen erhöhte Kosten an, die ebenfalls in Rechnung gestellt werden.

Um den Rückabwicklungsprozess schnell und reibungslos abzuwickeln, bitten wir Sie, sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzten und uns die Rücksendung anzumelden.

Umtausch

Einen direkten Umtausch von bestellten Artikeln können wir im Online-Store von Streamoptics nicht durchführen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns diesen entsprechend unserer Rücksendebedingungen zurück und geben im Anschluss eine neue Online-Bestellung auf, um Ihren gewünschten Artikel zu erhalten.

Sie haben aber auch die Möglichkeit Ihre Bestellung telefonisch unter +49 (0) 5241 – 9646015 aufzugeben.